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Nach der GV der Vereinigung Les Clefs d’Or Suisse fand ein erstmaliger Austausch zwischen der Geschäftsleitung der ESTM und deren rund 25 Mitglieder der Sektion Graubünden (Concierges) statt.
Das Get together soll halbjährlich in einem Workshop weitergeführt werden, bei dem die neuesten Angebote und Aktivitäten seitens ESTM vorgestellt werden, mit dem Ziel die Concierges für die Betreuung ihrer Gäste bestmöglichst zu informieren. Im Umkehr ist es bedeutend, Informationen der Concierges zu erhalten wie Herkunft, Wünsche, Feedbacks Ihrer Kundschaft, um die touristische Vermarktung im Engadin und St. Moritz weiterzuentwickeln.
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Round Tables Mountainbike- und Trailrunning
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Am Donnerstag, 15. September 2022 finden im Hotel Laudinella in St. Moritz die Round Tables Mountainbike (13.30 bis 16.30 Uhr) & Trailrunning (08.30 bis 12.00 Uhr) statt. Die Teilnahme an den beiden Round Tables steht allen Engadiner Leistungspartnern offen. Neben einigen News im Bereich Angebote und Kommunikation von Seiten der Destination, wird in Form von Workshops an diversen Themen gearbeitet. Zudem freuen wir uns, Neuigkeiten, Inputs und Ideen von unseren Partnern zu erfahren und beantworten Fragen. Melden Sie sich für einen oder beide Round Tables über untenstehenden Links an und arbeiten Sie so gemeinsam mit uns an der Weiterentwicklung des Engadiner Mountainbike- und Trailrunning-Angebots.
Melde dich hier an:
Round Table Trailrunning
Round Table Mountainbike
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Swisstainable: Die neue Nachhaltigkeitsstrategie von Schweiz Tourismus
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Der Begriff Nachhaltigkeit ist in aller Munde. Wir befinden uns im Zeitalter, indem ein verantwortungsvoller Umgang mit den Ressourcen und umweltschonendes Handeln hohe Priorität geniesst. Die Vision von Schweiz Tourismus ist, die nachhaltigste Feriendestination der Schweiz zu werden – das Nachhaltigkeitsprogramm Swisstainable bildet die Grundlage dafür und die gesamte Tourismusbranche ist eingeladen, sich daran zu beteiligen. Wir unterstützen das Programm und möchten euch dazu aufrufen, dies ebenfalls zu tun.
Denn, gemäss «Travel & Tourism Competitiveness» Report ist die Schweiz im Bereich «Environmental Sustainability» zwar die Nummer 1 und somit weltweiter Leader, dies wird aber von ausländischen Gästen nicht wahrgenommen. Studien zufolge assoziieren sie die Schweiz nur selten mit Nachhaltigkeit und das, obwohl es eine unserer grössten touristischen Stärken ist. Mit der Nachhaltigkeitsstrategie Swisstainable schafft Schweiz Tourismus eine Visualisierung, die das Engagement für Nachhaltigkeit unserer Branche in einem Auftritt zum Ausdruck bringt. Dabei stellt das Nachhaltigkeitsprogramm keine neue Zertifizierung dar, sondern basiert auf bestehenden Nachhaltigkeitsnachweisen und fasst die Vielzahl von Labels, Gütesiegeln, Standards, Zertifizierungen, Initiativen, Programme oder Auszeichnungen zusammen. Ziel ist es, für eine bessere Orientierung bei unseren Gästen zu sorgen.
Das Nachhaltigkeitsprogramm steht allen touristischen Betrieben offen. Dabei gibt es drei verschiedene Teilnahmemöglichkeiten (Levels) mit unterschiedlichen Anforderungen.
Hier könnt ihr euren Betrieb anmelden und mehr Informationen zum Nachhaltigkeitsprogramm findet ihr diesem Link folgen.
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Sommersaison 2022 im Oberengadin per Ende Juli weiterhin im Plus
Die Hotellogiernächte des Oberengadins für den Monat Juli weisen gegenüber dem Vorjahr mit -2.5%, gegenüber dem Juli 2019, als Vergleich mit Vor-Corona-Zeiten, resultiert jedoch weiterhin ein starkes Ergebnis von +7.4%.
Details wie Statistik Orte, Region und Herkunftsländer findest du hier.
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...Monika Blatter, Gästeberater regional
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Auf was fokussierst Du Dich in deinem Job?
Ich höre den Gästen gut zu und finde so heraus, was deren Wünsche und Anliegen sind. Gute Destinationskenntnisse, stetes informiert sein über alles Mögliche, erleichtern eine möglichst kompetente Beratung. Mir ist wichtig, dass am Schluss mit einem Gästegespräch, die Fragen wirklich beantwortet sind und mein Gegenüber glücklich und zufrieden ist und ich ihm weitergeholfen habe.
Welche Arbeit bleibt Dir besonders in Erinnerung?
Eine Episode werde ich nicht so schnell wieder vergessen. Abends um 17.30 Uhr kam ein verzweifelter Anruf von einem englischsprechenden Paar, welches sich verlaufen hatte. Mit einer guten Standortbeschreibung und mithilfe einer Karte gelang es mir herauszufinden, wo die zwei waren. So konnte ich den Weg beschreiben und ihnen erklären, wie es weitergeht. Zusätzlich gab ich ihnen für einen Notfall die entsprechenden Telefonnummern und kontaktierte das Hotel.
Wo ist für Dich der schönste Ort im Engadin / in St. Moritz?
Für mich gibt es nicht nur einen schönen Ort. Das ganze Engadin ist für mich ein wunderbarer Ort – ein einzigartiger Spielplatz zum Austoben und Kraft tanken. Am meisten ziehen mich die vielen Berggipfel an. Ganz oben zu stehen und die Aussicht ins Tal und die umliegenden Berge zu geniessen, sind immer besondere und unvergessliche Augenblicke.
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Chers salüds e fin bainbod
Die jeweils neusten Informationen finden Sie auf unserer Website und unter News.
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